生活中无可避免地要缴纳手机费、固话费、水费、电费、燃气费、交通罚款、物业、电视、医疗、教育等名目众多的费用，既有需至相应窗口排队缴纳的费用，又有需登录各类网站缴纳的费用，如何统一便捷的缴纳费用，近年来，工行宁波市分行围绕便民缴费打造的“工银e缴费”服务平台已能提供多项日常缴费，通过“工银e缴费”，居民无需前往各公用事业收费企业或银行网点，足不出户便可使用工商银行的网上银行或者手机银行快捷高效地办理各类缴费业务。
目前，通过“工银e缴费”缴费平台可以连接企业客户和个人用户，使有收费需求的企业通过平台实现快速收费，有缴费需求的个人通过平台实现便捷缴费。个人客户可通过主动查询、账单通知和账单代扣实现缴费，通过手机、网银、自助设备实现多渠道缴费，通过“工银e支付”实现便捷缴费，实现在所在地对全国各地以及宁波当地的缴费。个人客户可通过缴费大厅一个界面，实现对所有需付费项目的选择，不需要做任何跳转。此外，个人客户即使没有工商银行账户，也可以通过其他银行的账户实现缴费，满足了客户跨行缴费的需求。
工行宁波市分行“工银e缴费”在为缴费用户提供方便、快捷、安全的生活缴费服务时，也为收费企业提供了方便、快捷、高效的代理收费服务，使收费企业简化了收费流程，节约了财务成本。
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