一键支付功能无需输入手机号、账户、验证码等信息,只需在手机银行输入设定的暗码即可平安完成支付,极大的方便了客户,提升了客户的支付体验,昌江大道分理积极响应上级行号召,全员齐动,大力推广一键支付功能。
全员体验,从我做起。该网点安排员工每日进行一键支付体验活动,要求全员参与,全员支持。从员工做起体验一键支付功能的安全便捷性能;从员工开始,充分了解一键支付功能的使用方法,适用范围。
强化业务培训,强化客户体验。该网点利用晨会时间,对一键支付业务进行了反复的强调和学习,网点负责人带头研究一键支付的营销要点,并对操作步骤进行详细,确保做到人人会使用、会讲解、会操作,会解决客户疑难问题。
多渠道宣传,提升客户认知度。该网点在醒目位置放置一键支付宣传折页,并通过客户经理融e联和员工微信等多种方式对一键支付功能进行宣传。同时柜台和大堂经理联动营销,为客户办理融e行时积极推广开通一键支付功能,提升客户对一键支付功能的认知度和使用率。