用青春陪伴农行

用青春陪伴农行 ——记农行北塔贸兴支行柜员张萍 每个行业，都有甘于平淡、坚守职责、默默无闻的奉献者，她在自己的岗位上认真工作，像一片瓦，像一块砖，像一根钉。她没有掷地有声的豪言壮语，却扎根于自己的工作岗位兢兢业业；她没有孤芳自赏的清高自大，却脚踏实地的履行自己的职责；她没有惊天动地的英雄壮举，却用满腔热情挑起肩上的责任，用行动谱写出一曲无怨无悔的奉献之歌；她是一个平凡而普通的银行员工，却在平凡的工作岗位上执着的演绎她那平凡而精彩的人生，她就是农行北塔贸兴支行柜员张萍，用青春播洒激情，在学习中收获快乐。 2005年9月，大学毕业的张萍正式参加工作，来到了农行北塔贸兴支行做柜员工作，她下定决心，要脚踏实地的做好工作，努力成为行家里手，作为一名党员，更要高标准严要求。她首先从银行的各项规章制度、业务流程学起，刻苦学习成了她工作之余的全部内容。工作期间，她向同事学习，向书本学习，向实践学习，报考各类资格考试，并通过努力学习，用了一年半的时间陆续取得了保险代理证，反假币证，基金从业证，银行人员从业证等各类专业证书，为更好的工作奠定了基础。 仅仅学习是不够的，必须通过学习来指导实际工作，努力成为单位的业务骨干。平时多钻研新业务，努力掌握各项基本技能，2011年，经过行里各方努力，贸兴支行取得了朝阳县社会保险局的社保代发业务，在建立批量合约代发方面，大家都没有经验，张萍只能寻找书籍、资料，自己研究业务流程，四处打电话咨询请教，每个环节都需要刨根问底，很小的一个细节失误都可能导致代发不成功，在经历多次坎坷后终于成功完成1万多户农保的代发，加班加点的付出获得了回报，这是汗水中开出的花朵，她也从中积累了很多经验和窍门，并在此基础上，一点点总结经验，做好笔记，把工作中遇到的各种错误代码都逐一记录并标注解决方法，经过陆续的积累，也成了一个代发方面的小行家。在其他单位办理代发请她过去帮忙的时候，可以对几乎所有错误信息提出解决办法，为工作节省了时间，为客户提高了效率。这种知识和能力得到了承认，是一种莫大的动力，进一步激发了她对工作的热情。 工作入门后，就要培养熟练度，平时更是为了提高工作效率和精准度，努力练习键盘数字和文字的输入，熟练程度逐日提升，在每次的柜员考试中都名列前茅，并多次参加市行组织的柜员比赛并获奖，这种努力并不单单为了比赛，在日日的练习中，手指的输入精准度提升，平时办业务的速度和准确度也提升了很多。张萍更是利用业余时间，秉承自己对文字的热爱，书写了很多关于农行和业务的文章，并发表于各大杂志报刊，把兴趣融入工作，用工作提升兴趣。 在十二年的柜员工作中，张萍也积累了很多客户资源，2016年更是利用孩子上幼儿园的契机，打听到民政局办理幼儿园的验资和开户，通过联系园长并宣传，动员开立了14户幼儿园对公户，为单位对公资源的提高贡献了力量。如此的工作只是平时琐碎工作的一角，柜员的工作就是细心耐心，面对客户和蔼热情，把自己的工作做的井井有条，时刻用党员的标准来要求自己，这些小小的细节就是她努力十二年的全部，对自己如此严格的要求，使她在2015年度和2016年度均获得市行优秀柜员的称号，这是十二年的坚持和坚守，十二年积累的不光是经验，也是一颗沉淀的心。 对于张萍来说，人生的第一个十二年，用来成长，第二个十二年，用来学习，第三个十二年，融入农行，现在第四个十二年开始了，她决心和农行一起走向辉煌！