工行吕梁凤城支行做好柜面分流提高自助设备使用率

 吕梁凤城支行充分发挥自助机具、电子银行、产品领取机等自助渠道优势，提高柜面分流率，及时分流小额存取款、银行卡电子银行等业务，有效提高了离柜业务占比。

一、加强宣传引导，在网点内张贴宣传册、摆放宣传折页，通过现场演示、操作指导将转账汇款、小额存取款、代缴费业务、办理银行卡、电子银行相关业务分流至自助渠道，有效提升自助设备使用率。
    二、切实抓好自助设备和电子银行服务区维护，确保自助设备的正常运转，努力为客户打造方便舒心的自助服务使用环境。

三、抓住自助设备方便快捷、网上银行、手机银行转帐汇款免费的有利时机，积极引导客户通过自助渠道办理金融业务，加快柜面业务分流，提高了办事效率。