“服务面貌整治季”活动以来，中阳支行进一步细化服务管理，把“以客户为中心”的服务理念落在实处、细处，优质的服务受到客户的广泛好评。
一、深植理念，主动服务。深化“以客户为中心”服务理念教育，服务工作以提升客户满意度为宗旨，从细节做起，从点滴做起，真正让环境靓起来，服务暖起来，让效率快起来，不断提高全行员工业务水平，受到新老客户的一致好评。
二、认真学习，高度重视。组织全体员工认真学习“服务面貌整治季”活动相关文件，提高全体员工的思想认识，并利用晨会、夕会和网点周例会进行再动员，使全体员工真正从思想上重视起来。
二、认真体验，将心比心。开展“假如我是客户”服务体验活动，从网点内外部环境到大堂经理的迎接、引导、分流、叫号到柜面服务、效率、礼貌用语的使用等环节进行实地体验，真正了解和体验客户的感受，从而发现服务中的问题和不足，尽快予以整改。
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