西城支行自2016年末以来，支行领导结合支行的实际情况，分析支行拓户工作的紧迫性与重要性，制定有效的拓户方案，奖惩措施等，力争拓户工作的持续发展，确保完成上半年的拓户序时指标。
一是加强员工服务意识，围绕提升员工服务态度，从提升服务意识引导入手，通过列举更多以高质量的服务赢得客户，成功营销的案例事实，将对优质高端客户的服务与维护，扭转员工保守的经营观念，激发团队拓户服务创新，促进各项业务稳步增长。
二是加大柜面和客户经理、大堂经理的联动营销，通过客户转介的方式充分挖掘潜力客户，客户经理有效利用个人营销系统，充分维护中高端客户，防止客户资金流失，并合理配置理财、节节高、大额存单等产品综合营销，以年底客户回馈与存款积分回馈为切入点，邀约客户到店，最大努力挖转客户他行资金。
三是加大服务考核奖惩力度，每人每周必须按时完成支行下达的拓户任务，按日汇报，同时加大拓户的奖惩措施，激发和提升员工对客户日常维护与服务工作的积极性、主动性、持久性，对有完成的员工进行奖励，提升优质客户资源占比。
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