工行张家口分行突出精细化管理服务小微企业

    今年以来，工行张家口分行紧紧围绕服务客户、助力企业和区域经济发展的总体要求，以客户为中心，以市场为导向，不断提升金融服务水平，扩大服务企业覆盖面，采取三项措施突出精细管理，切实做好小微企业信贷服务工作。

精细化掌握发展情况。加强存量客户的分类监测、排查、维护和管理。每月督导支行密切关注到期贷款情况，逐笔分析到期贷款还款能力及续作方式、续作时间，提前组织材料，上报审批，提高到期贷款续作率。对重点企业持续开展贷款风险排查，协助支行制定、完善风险贷款化解方案，全力化解贷款风险。

精细化提供营销服务。积极做好小企业资产与负债业务多品种业务的捆绑营销工作，加大一揽子金融产品营销力度，提高服务小企业客户的能力水平，拓宽服务渠道，规范业务操作。督促收取小企业中间业务收入部门严格落实收费标准和产品服务办法，切实做到收费有手续、有服务。

精细化理顺业务流程。将上级行的最新政策及时传达到支行，对支行在业务办理过程中遇到的问题及时给予解决。理顺对500万元以下转授权业务、自有房地产抵押、第三方网贷通支行准入的融资业务流程，争取顺利审批，为日后此类业务办理打下良好基础。采取送教上门、微信交流和集中培训等方式，提高小企业从业人员特别是青年员工素质，提升服务小微企业整体能力。

工行张家口分行办公室  刘婕