工行金东金义新区支行地处焕发蓬勃生机的金义都市新区,乘区域楼市发展之势,推动按揭贷款业务稳步提质。截至上月末,累计发放按揭贷款149笔,单数全市最高;甚至在8月市场整体降温背景下,仍受理二手房贷款25笔,展现了该行逆势上扬、富有韧性的按揭贷款业绩表现。
一、聚合各层渠道,提升合作效能将分层对接、精准施策落实到实际的业务转介中,把头部中介的批量优势与中小中介的零散线统筹起来,全面打通获客渠道。对头部中介,建立常态化沟通机制,按周走访,做实政策宣讲与业务答疑,打通合作链路,抢抓批量业务;对中小中介一线交易专员,主动下沉,做实业务培训与服务保障,及时响应咨询,将零散二手房交易线索高效转化为我行按揭业务,实现资源互通与效率最大化。通过“大小并进”的渠道策略,网点形成头部中介批量支撑、中小中介积少成多的获客格局,为按揭业务持续增长奠定坚实基础。
二、精准营销施策,把握致胜先机坚持拒绝“一刀切”的粗暴方式,根据客户资质、融资需求及押品价值,一户一议提供差异化方案,为客户提供优质贴心的服务体验。大额按揭要把握机遇,尽力做到前置介入,从中介谈单阶段即提前锁定业务,有效防范他行半路抢单。例如近期一笔别墅交易,中介预估成交800万元,买家贷款需求600万元,但评估公司及他行最高评估价仅630万元。网点获悉后主动上门对接,促成800万元买卖合同签订,并全程陪同签字,与评估公司充分沟通花园及装修细节,最终将评估价争取至720万元,成功匹配客户600万元需求,拿下该笔业务。该案例充分体现前置介入、精准服务对大额业务的关键作用,为后续同类业务提供了可复制经验。
三、条线齐心协力,诚意服务暖客心坚持个贷条线上下一心,个金科提供强力支撑,遇业务难题第一时间迎难而上。个金科制定详细准入要求,在准入端做足功课,省去繁琐重复的低效环节,大幅提升借款人及合作机构体验。团队坚持扎实走访市场,充分了解客户真实需求,以高效配合赢得客户认可。通过条线协同与前置准备,网点形成“准入有标准、办理有速度、服务有温度”的业务闭环,有效提升市场竞争力。
下一步,金义新区支行将锚定工行“第一个人银行”战略方向,以按揭业务为切入点,持续深耕区域市场,延伸服务触角,做优客户体验,将每一笔贷款、每一次服务转化为连接客户、赢得信赖的坚实纽带。以专业筑基、以服务赋能、以协同聚力,在激烈同业竞争中锤炼本领,在服务实体经济与居民安居的实践中彰显担当,为涌动金东金融活水贡献工行力量。