建行江苏省淮安分行围绕省分行“跨境金融客户服务提升年”主题和“3Plus工程”方案，分层分类深耕国际业务客群，持续提升参与国际竞争能力。一是头部客群抓综合化经营。强化高层营销，发挥本外币境内外一体化经营优势，主动为头部客户配置“一揽子”综合服务方案，从政策、结算、产品等全方位开展个性化私享服务，有的放矢开展综合化营销，分支行协同联动，共同挖掘客户潜力，促进头部客群贡献度提升。二是中质客群抓服务质效。结合省分行中小外贸客群“3Plus工程”方案，根据东莞本地客群特点制定本行中小客群拓展方案，建立以客群为中心的“一群一策”、“一类一策”，为支行网点提供“拿来即用”的全方位的营销建议、外汇综融服务方案和营销话术，提高基层营销能力和服务质效。强化矩阵下沉及挂钩对接力度，对于重点国收客户攻坚，按“一户+矩阵协同+产品适配”形式制定详细拓展计划。三是长尾客群抓线上赋能。依托中小客群服务方案，完善外汇网点长尾客户服务标准化流程。充分发挥对公网银“外汇专区”优化升级优势，提升客户线上服务体验，快速提高国际业务客户覆盖度。
