为深化“金融为民”服务理念,切实解决企业员工办卡难、用卡惑的问题,近日,工行金华兰溪站前支行组织上门服务团队,携带便携式智能设备走进当地企业,开展三代社保卡集中启用服务,并且同步开展金融知识宣传活动,为客户送上一站式金融服务。
一、三代社保卡上门激活,足不出厂享便利
针对企业员工工作繁忙、难以抽身前往银行网点的痛点,该行提前与企业对接,制定个性化服务方案。活动当日,该行利用移动终端快速读取员工身份信息,通过系统实时核验后完成社保卡激活。企业人员表示:“工行把服务送到厂里,员工不用请假跑银行,既节省时间又提高效率。”
二、做好金融知识宣讲,筑牢风险防护网
在服务过程中,该行同步开展“金融知识宣传”活动。针对企业员工高频接触的转账汇款场景,该行通过案例解析电信诈骗、非法集资的常见手段,重点提醒“高收益投资”“代发工资套现”等风险,强调“不点击陌生链接、不透露验证码、不随意转账”的防诈原则。此外,结合三代社保卡金融功能,该行还现场演示手机银行安全操作流程,指导员工设置交易限额、开启动账提醒,强化账户安全意识。
三、延伸服务半径,构建长效惠民机制
此次活动是工行金华兰溪站前支行深化适老与普惠服务的缩影。近年来,该行持续优化“特殊客户绿色通道”,针对行动不便的老年客户提供上门服务;针对企业客户,创新“职场行”模式。接下来该行将依托金融科技,拓展“客户预约+上门办理”服务半径,常态化开展金融知识进社区、进企业活动,以有温度的服务守护群众“钱袋子”,助力构建安全、便捷的金融服务生态。