一直以来，传统对公开户较为繁琐和低效的特点让工行金华兰溪支行辖内小微客户犯难，曾有，兰溪开发区小微创业园的企业经营户金某，因多次往返网点补充材料、长时间现场排队等候，耗费近两小时而“苦不堪言”。
近期，工行金华兰溪永昌支行依托“柜面通”远程协同服务平台，为小微企业打造“线上预办+线下速办”服务模式。客户通过手机银行即可查询开户所需全部材料清单，在线完成预约与信息预填。材料带齐后到就近网点，由网点人员核验身份与资料，远程中心同步完成后台审核与账户激活，实现“线下只跑一次、十分钟办结”。
接下去，工行金华兰溪支行也在积极开展网点运营改革工作，借助柜面通，将对公开户变更办理时间由原来的60-80分钟缩短至10-20分钟，月开户数量也由原先的10户增加至30户以上，有效纾解企业“办事难、耗时长”问题。
