为进一步强化支行营销队伍建设,工行金华武义支行认真分析队伍结构与形势,围绕“四力”进行强化提升,不断提高营销队伍战斗力和综合能力,为全面冲刺收官之战蓄力。
一是不断提升维护能力,要求客户经理要了解客户,以客户为中心,把握好客户心思,引导需求、创造需求,凡事有交代、件件有着落,事事有回音;做有心人。
二是不断提升经营能力,要求每位客户经理每月明确提质客户目标,在专业例会上进行客户基本情况分析、需求分析、初定方案等内容分享,并落实专人跟踪提质进展。
三是不断提升方案设计能力,定期由客户提质取得显著效果的客户经理,进行复盘分析分享,通过经验分享的形式,予以启示、规避弯路,形成良好的比学赶超氛围。
四是不断提升专业管理能力,落实分管管理层轮流在晨会上对重点产品、客户维护策略等进行简短培训,定期整理优秀的金融服务方案模板供广大客户经理传阅学习、复制推广,争取以更高效、更专业的服务,实现客户提质的以点带面。
下一步,工行金华武义支行全体营销人员在营销过程中会不断结合市场变化、客户变化及时调整营销手势,找准关键人、维护好客户关系,争取事半功倍,强化对营销人员的精细化管理,不断提高业务接单量,加快业务落地效率。