王曌,金华金东支行公司业务部对公客户经理(一级),担任福费廷业务团队长工作。2024年以来带领团队共办理包买他行福费廷业务161笔,合计买入金额223亿元。曾先后获得市分行养老金项目技术比武第一名、市分行GBC+基础性工程项目技术比武第一名、省分行养老金业务技术比武三等奖。
记者:你好,非常感谢你接受专访。作为一名团队长,请问你在组建团队过程中有什么宝贵经验可以分享吗?
王曌:首先,加强传帮带模式,组织团队全面学习业务。我整理出了福费廷业务全套流程的教程,通过以老带新的传帮带模式,手把手地教学,帮助新手快速了解福费廷业务全流程,使新手对其有一个初步掌握;再开展以工代练,通过不断地处理业务,使新手在实战中进一步加深对福费廷业务的了解。其次,加强日常管理,每日复盘。在团队的管理上,注重细节、立足专业,加强业务资料审核和后期检查,每日复盘全天的工作内容,总结存在的不足,同时做好第二天的计划安排表,合理分配工作,及时帮扶指导。最后,团队协作是保障。在办理福费廷业务过程中充分发挥各自的专业优势,每周整理并分享业务的关键易错点、提高业务质效的经验,与国业部、审批部、信管部密切配合、协同作战,凝聚发展合力,提高包买效率,共同推动业务的顺利进行。
记者:在工作中是否也遇到过一些挑战或者难题?你是如何克服这些困难?
王曌:福费廷业务具有时间紧迫的典型特点,在分行下达业务需求后,我们团队通常要在第二天就完成处理。而支行在不断拓展新的同业客户的同时,全面我们也不断面临新的挑战。为此,我们团队紧盯时效、稳扎稳打处理业务,并在接收到业务资料后的第一时间审核资料。同时,我们不惜加班加点工作,及时发起流程,为后续业务奠定基础,并沉着冷静地处理一系列突发情况,加强与上级部门及同业的沟通协助。在遇到他行授信额度不足的情况时,团队成员不畏辛苦,从中午十二点一直刷额度到晚上十点,只为圆满完成业务。
记者:感谢今天的分享,你的经验和见解无疑为我们提供了宝贵的启示。期待金东支行福费廷业务团队在你的带领下,继续书写更多辉煌篇章!