近年来，郧阳区农发行在不断提升金融服务质效的同时，积极探索“立行为民”的实现路径，践行社会责任，提高服务水平，坚持崇德向善的济世情怀，用责任和担当服务人民和社会。
弘扬文明新风，争当社会公德“引领者”。一是积极参与文明实践志愿服务活动。组织志愿者每周五前往包联社区，清理街道，打扫环境卫生;不断优化柜面服务，选树文明服务标兵，设立共产党员先锋岗，全面打造文明服务窗口。近几年来，该行已开展各类志愿服务活动50余次，参与员工500 余人次。二是坚持开展形式多样的金融宣传活动。积极在“3.15消费者权益日”“征信宣传月”“防非宣传月”等重要社会宣传节点中开展主题宣传活动。近年来，该行已开展各类金融宣传活动10余次，受益群众达2000 余人次。三是帮扶弱势群体。在营业大厅设置为老年人服务绿色通道，并配备老花眼镜、放大镜，并安排志愿服务人员专门为老年客户提供咨询服务。在“3.5”学雷锋纪念日及重大节日深入包联社区及驻村帮扶点看望孤寡老人、困难群众以及留守儿童，分别送去米、面、油及学习用品，关心他们的身体及生活状况。
坚持惠民利企，争当金融服务“先行者”。一是建设普惠金融服务站。该服务站可以办理惠农快贷、市民快贷等各类普惠贷款业务，为客户提供生活缴费、小额贷款咨询、社保卡咨询等服务;同时，与社区联合开展普及电信防诈、反假币等金融知识宣传活动。二是加强政银企合作。近日，该行在区政府召开政银企座谈会，会上签署了战略合作协议，共同为小微企业、民营企业提供金融支持.三是加强调研。行长亲自了解小微企业、涉农主体的信贷需求，关注小微企业在获取生产经营方面资金的难点、赌点，会上提出金融作为实体经济的血脉，要急企业所急，为普惠小微企业量身定制优质的融资方案，解决小微企业融资难的问题。
