在数字化浪潮席卷全球的今天，电信诈骗手段层出不穷，人民群众财产安全受到了严重威胁。农行孝南支行凭借高度的反诈意识和业务素养，联合当地民警，成功堵截了一起视频通话电信诈骗案件，为当地金融安全再添一道坚固屏障。
3月31日下午，客户张某在民警陪同下来到该行某网点营业大厅，因客户遭遇电信诈骗，民警同志要求该行立即对其银行卡进行管控并做好相应防范措施。
经了解，张某当天上午突然接到一通自称是“中国人保”工作人员的视频通话，对方以保险续保为由，诱导客户将20万活期资金转到农行卡上，待下次来电再进行后续操作。客户在与其视频通话中先后向对方透露了自己的农行卡、支付宝账户和密码等重要信息。公安机关反诈系统及时监测到该通话异常，疑似电诈，辖区派出所民警迅速联系客户到农行采取紧急措施。
该行工作人员立即协助客户将泄露了信息的银行卡进行销户处理，并将资金转存到纸质存单上，有效避免了客户的资金损失。
事后，客户对民警和该行工作人员表示感谢。该行又一次成功堵截电信诈骗案件，不仅保护了客户的财产安全，也彰显了农行在维护金融安全方面的责任和担当。
