今年以来,农行湖北安陆支行为了不误农时支持春耕备耕,着力加大对农户、家庭农场、龙头企业、专业合作社等市场金融主体的惠农贷款投放力度。截止3月31日,该行“惠农e贷”贷款余额5.65亿元,较年初净增1.66亿元,较同期增加4161万元。
“惠农e贷”是专门为广大农民量身打造的便捷高效线上贷款产品,一部手机实现在线申请、在线取款、在线还款。
农行安陆支行以“冬储行动”为契机,发挥网点、部室协同作用,成立多个三农服务团队,前往种养殖、生产加工、商贸流通等金融需求旺盛地区,突出“惠农e贷”其“利率优惠、纯信用无担保、快速放款”等特点,集中开展贷款宣传,继续挖掘潜在客户,做实惠农贷款投放储备工作。
为提升客户体验感,让服务“多跑路”,让客户“少跑腿”,农行安陆支行通过电话、微信、短信等渠道,与客户及时沟通,让客户提前准备好身份证原件、资信证明等必要材料,核实上门时间,弹性排班,开展双人上门调查、拍照,借助信贷手机端及时录入客户贷款资料,同时为方便后期放款,该行客户经理还携带移动平板及时更新客户资料,帮助客户解决银行卡密码锁定、银行卡转账额度不够等问题。
为将春耕备耕资金及时送到客户手中,农行安陆支行由农户中心牵头,其他网点、部室指定专人帮忙整理纸质资料,加班加点,上下联动,及时疏通贷款审批流程中的“堵点”,以最快速度完成惠农贷款线上审查审批流程。除此以外,农行安陆支行还重视贷后风险管理,常态化关注客户信贷评级变化,及时下发烽火平台预警,督导相关营销人及时提醒客户还款,保障客户征信安全的同时不断筑牢贷后风险防控屏障。