近日，有一位老人坐在轮椅上被自己孩子推着来到建设银行东营胜华支行办理业务，大堂经理和保安员发现后，立即上前询问办理什么业务并提示客户注意安全，老人说银行卡不能用了，不能在自助设备上取钱，需要本人来网点激活后才能使用，但因身体不好才用轮椅推着来办理。
大堂经理了解了情况后立即向网点负责人进行了汇报，网点负责人马上安排了弹性窗口优先为其办理业务,并为客户提供热水解渴。对此,老人非常感动，一直在说“你们建行的服务就是好热心，以后多上建行存钱。”大堂经理回复：“这都是我们应该做的,欢迎来我们建行办理业务，我们会为您提供最优质的服务。”
建设银行东营胜华支行的周围有许多的老小区,前来办理业务的多为老年人，这样的事情经常发生，我们坚信只要用心服务,就能获得客户好评!
