新年开始，建行长沙铁银支行召开会议，就龙年柜面管理工作目标进行了工作布置。进一步强调强化对操作风险的重视，尽快提升柜员业务素质，针对网点共性问题，积极倡导循序渐进的工作作风，一周一主题，一事一流程，强化整改，持续改进，努力配育员工合规文化氛围，力求实效。
一是加强网点操作流程监督，努力增强员工责任心，严格落实岗位责任制，推动柜面管理的标准化，切实发挥对业务经营的支撑保障作用；二是坚持培育员工严谨细致的工作作风，做到预防为主，强化重要环节控制，严格新业务操作，重点关注票据交换、上门收款以及离行式自助设备管理等关键风险，防范于未然；三是加强操作风险薄弱环节的分析研究，正确分析和理解运营差错和问题建议，对上级行监控事项再落实，强化制度执行力度，全面提升运营质量。
