近日,保定范围迎来大规模降雪,伴随年后春节返潮人群客流量增加,前来银行办理业务的客户也逐渐增多。为保障员工和客户的出行往来安全,工行保定白沟支行提前做好准备应对暴雪天气。
20日上午8点半,该行领导带队支行员工开展扫雪除冰行动。约至9点,客户驱车前往该行营业室办理业务,因雪天路滑,车辆上坡时后轮原地打转,见状,该行行长即刻号召员工集合起来,指挥客户将车顺利开到停车位。
期间,支行领导不断稳定客户情绪,让客户安心驾驶,前后方车辆由员工做好指示提醒,前后轮均已做好除雪防滑工作,待一切准备就绪,员工合力在车后方助推,提示客户放心向前开,直至引导客户停车入库。
事后,客户对白沟工行热情周到的服务表达了衷心感谢,并表示“虽然外面的天冷,可心里却暖呼呼的”!工行保定白沟支行将继续坚持“金融服务为人民”的宗旨,全力做好客户服务工作,为客户安全保驾护航。