近年来，工行金华武义桐琴支行面对激烈市场竞争，紧紧围绕省市分行“加快网点建设 提升网点产能”战略布局，思考新出路，谋划新打法，不断抢占市场份额，持续夯实客户基础，网点核心竞争力快速提升，实现存贷发展齐头并进，双双突破两亿大关。储蓄存款日均余额贡献居全市各网点第一。
营销与服务：相辅相成，共促产能。
作为乡镇核心网点，借助产能改革的东风，重新梳理辐射范围内的资源禀赋，制定网点发展“一点一策”。在经营策略上，坚持贯彻“资产带动负债、对公带动个人”发展理念；在服务定位上，全力打响“小微企业金融服务中心”的口碑，以此将“营销与服务”互通有无，共同激发经营活力。网点一方面推动党建与业务深度融合，以党员联动、组织共建等形式加强与镇政府的服务维护；另一方面深入践行“我为实体经济解难题”，扎实推进规上大走访活动，开展“普惠金融进万企”纾困帮扶，大力推进支持乡村振兴战略提升兴农通覆盖率，解决客户在复杂多变的经济形势下最关心、最迫切的金融需求，提升服务体验感、认同感。
阵地与外拓：灵活机动，内联外合。
在队伍建设上，网点将客服经理、客户经理两大岗位统一为营销支持队伍，以保持厅堂阵地和市场外拓的灵活度、流畅性。在厅堂业务繁忙时段，网点阵地自觉形成由厅堂客服分流引导、非现客服灵活补位、客户经理精准营销、网点负责人全面协调的“动态补位机制”，各岗位密切配合，环环相扣。网点利用客户等候时间常态化开展厅堂微沙龙，积极宣传优势产品或反诈提醒，提高客户对产品的熟悉认可及识诈防骗能力，缓解等待焦急情绪。
赋能与减负：优化配置，严管厚爱。
为提升队伍战斗力，网点持续推进减负赋能，借助改革契机从“零对公营销人员”到配置联席营销行长、对公客户经理、综合客户经理，现共有员工12人，平均年龄30岁，90后占比75%，营销人员占比58%，党团员占比92%。在当前产能大幅提升、业务量逐渐饱和的情况下，网点继续挖掘人员潜力，一方面加快联席营销行长角色转型，切实承担好网点营销工作的组织、协调和推动职能；另一方面把下沉的普惠客户经理发展为小企业、普惠客户全面管户，将个贷客户经理培养升级为综合客户经理，从个人贷款延伸到公司经营快贷+个贷业务的双线拓户，锻造一支一专多能、公私兼擅、适应同业竞争要求的队伍。在技能上，面对多数年轻员工新从业、新转岗的问题，网点强化学习培训提升，不仅在岗位资质考取上加强督促辅导，网点负责人牵头针对不同岗位“一带一”开展案例分析、实战教学，提升业务效率、加快员工成长、激发团队力量。在业务上，网点梳理和优化在资料受理、尽职调查、贷款发放等环节不必要的繁琐流程，精简工作量。在管理中，网点坚持以人为本，主动征求员工意见，倾听心声，关注动态；在节假日开展家访、团建活动，为困难员工解决难题，善于发现和赞美各岗位员工的亮点和特色，营造营销战队和职工小家的和谐融洽、氛围，为团队减负减压并增强全员凝聚。
