坚持做好优质服务，坚持用优质服务不断加强银客关系，推动各项业务保持强势发展，是建设银行石家庄分行长期以来一直坚持的基本做法。近些年以来，针对各项业务快速发展，广大客户对金融服务的范畴、要求越来越高，建设银行石家庄分行按照上级行建设银行河北省分行党委要求，一方面，坚持走向市场、走向客户，深入调查了解市场变化、客户需求，改进服务方式、服务方法，尽己所能、满腔热忱的为不同客户提供更加优异的金融服务；另一方面，从优质服务思想、优质服务方法、优质服务措施等多个方面入手，提升优质服务的品质，扩大优质服务的内涵和外延，同时积极开展各项技术比赛，着力于员工队伍各项技能的持续提升，有效地保证了广大客户的不同需求，深受社会各界的广泛欢迎。
进入2023年年初以来，建设银行石家庄分行认真总结上年度工作情况，坚持在新一年里把优质服务贯穿全年工作始终，并时时注意围绕优质服务的深度、广度、宽度，既做到结合实际开阔思路、集思广益，重在实践；又做到点滴细致、扎实到位，常抓不懈。特别是注意培养员工自觉履行优质服务的工作内容，使优质服务成为了与广大客户开展工作的重要抓手，有力的推动着各项业务保持高速发展。
