时光飞逝，我来到罗家支行已有3个月了，虽然时间不长，但无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟了。
在罗家支行我从事的岗位虽然非常普通，但我热爱这份工作。作为一名工行员工，特别是一线员工，我深切感到自己肩上的重任。柜台是展示银行形象的窗口，所以我每天都充满热情，用心去服务每一位客户，以自己良好的工作态度去赢得客户的青睐。
虽然在态度方面做的非常好，但在专业知识方面还是比较欠缺。在日常工作中，面对客户前来办理存取钱，办理银行卡等业务都能够熟练的处理完毕，但遇到一些稍微复杂的业务，就一筹莫展，不知该如何下手。有一次一位客户前来激活小孩的社保卡，由于没有做过这类的业务，所以不知道该如何处理，好在网点主任一直在旁边，在网点主任一步步的指导下，最终还是把这笔业务做完了，虽然花的时间比较长，好在顾客最后也没有抱怨。有了这次的经历，我也下定决心一定要努力学习专业知识，提高业务能力，这样才能更好的应对以后的挑战。
前苏联作家奥斯特洛夫斯基曾说过，“人最宝贵的东西是生命，生命对于每个人来说只有一次。一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻!”在今后的工作中，我也会不断学习，以积极向上的心态去迎接未来。甘佳鹏
