近些年以来，建设银行石家庄分行在积极推动各项业务高速发展过程中，坚持不断强化优质服务工作，通过采取一系列卓有成效的工作方式、灵活机动的具体方法，使优质服务渗透在各项具体工作之中，有效提升了该分行的社会影响力，扩展了全行向更广阔的业务领域发展的能力。
对于建设银行石家庄分行来说，优质服务是一项常年坚持的主要工作，这项工作的质量与效果，与该分行各项业务的高速发展紧紧相连、息息相关，与各项具体业务工作的展开与推动，也是时时关联、紧紧相扣。
首先，优质服务是经营思想。长期以来，从制定优质服务考核办法，到优质服务工作的日常推进，建设银行石家庄分行从市分行党委高层，就一直是重要的议事日程之一，也是扎扎实实的工作内容。其次，优质服务是自觉行为。在建设银行石家庄分行本部部门、所辖基层机构，积聚力量，调动有效方式方法，让优质服务贯穿于每项具体业务的具体组织过程之中、内容的承接之中，成为了该分行各部门、各机构的自觉行为。第三，优质服务是工作要素。对于建设银行石家庄分行广大员工来说，优质服务是开展各项业务过程中，所必须遵守的、最基本的工作要素。建设银行石家庄分行的员工、特别是一线员工，在自己的日常工作中进一步加大优质服务工作力度，有力地保证了省会建行优秀卓越的经营效果。
