对于建设银行石家庄分行来说，优质服务的内涵包括很多方面，这主要体现在员工日常工作中的优质服务、优质服务的具体细节和内容、优质服务的标准化工作等等。除此之外，还体现在营业机构优秀的硬件条件，体现在宽敞、明亮、整洁、卫生的营业网点和营业设施，朝气蓬勃、着装整洁统一、富于创造性的员工队伍等等。狠抓优质服务，一直是建设银行石家庄分行上下统一的思想和具体行动。进入2023年以来，该分行把“狠抓全员优质服务，打造区域内服务最优金融机构”，作为全行的一个具体行动，在员工队伍中蓬蓬勃勃的展开。这项工作的持续努力和强势推进，也有力地支撑着该分行业务经营高歌猛进，发展态势强烈。
长期以来，在服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的工作实践中，建设银行石家庄分行坚决执行上级行建设银行河北省分行党委的工作思想，在各项工作中坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，调动所辖围绕“优质服务”工作，以更加积极向上的姿态、饱满乐观的精神取向，努力适应我国经济的新发展、新趋向，并注意认真研究新形势下的新情况、新动态，在全力推动各项工作、各项业务稳健发展、高速发展过程中，严肃服务质量考核，坚持在更广阔的业务工作中，积极开展优质服务，并坚持多措并举、蓄势向前，成果卓越，取得了优秀的经营成绩。
