为进一步增强金融消费者风险防范意识，切实保护金融消费者合法权益。近日，农行锦州凌海市支行组织开展“3.15”消费者权益保护宣传活动。
一、立足网点主阵地，创新宣传方式。营业网点利用LED显示屏、电视等载体播放反诈反假宣传口号，在厅堂内外张贴宣传海报，营造浓厚的宣传氛围。支行组织青年员工拍摄反诈宣传片，利用微信客户群、朋友圈等方式积极转发，极大扩展了宣传的深度与广度。
二、普及货币防伪知识，增强现金使用安全感。前往农贸集市和社区街道向当地群众发放反假币知识折页，并针对人民币票面防伪特征、识别方法，以及假币犯罪的主要特点、惯用手段进行全方位的讲解。同时也提醒各位客户把学到的反假币知识和技巧分享给家属，以点带面，形成安全、良好的用币环境。
三、深化责任担当，提高群众反诈意识。支行对员工进行安全意识教育和防范措施培训，保证每名员工都掌握充分的反诈知识。网点柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，对老年人等重点群体加强关注，遇到可疑情况及时处理，从源头上堵截电信诈骗事件。邀请客户和周边群众开展反诈知识小课堂，告知群众电信诈骗案件的发案特点以及应对方式，提醒大家警惕保本高息、投资养老等金融诈骗，树立正确的消费观，保护自身合法权益。
通过开展一系列形式多样的宣传活动，极大提高了辖内金融消费者的风险识别能力，取得了良好的宣传效果，获得大家一致好评。我行将始终致力于金融消费者权益保护，坚持不懈履行社会责任，为构建和谐稳定的金融秩序贡献农行力量。
