近日，工行保定满城支行邀请分行特级讲师进行了远程授权业务培训，该行主管行长及网点全体员工参加了此次培训。
本次培训讲师主要选取了近期远程授权业务的拒绝典型案例，通过实例演示、对比分析、制度解读等方式逐条分析拒绝原因、讲授了正确处理方法。授课范围覆盖了个人结算、对公结算等多个板块业务，重点剖析了新版远程授权操作指引的具体变动，并对目前业务上存在的易错点，关键细节以及办理流程的疑惑进行了详细梳理解答。同时，还提示前台业务办理人员在工作中要认真谨慎对待每一笔业务，不断提升业务办理效率，提升客户体验，以促进网点业务水平稳中向好良性发展。授课过程讲解详略得当，员工们认真倾听，详细记录，互动提问环节积极响应，课堂氛围良好。
本次培训进一步提升了业务人员规范化操作能力，增强了员工风险防控意识，为该行业务运营质量和客户体验提升奠定了基础。
