为深入贯彻习近平总书记关于在发展中保障和改善民生，多谋民生之利、多解民生之忧等重要讲话精神，建行石家庄分行在全行全面启动“劳动者港湾”建设工作，进一步推进网点服务资源对公众开放，打造服务民生的新品牌。 “劳动者港湾”将重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者、老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务（歇脚、饮水、热饭、充电等等）。“劳动者港湾”作为建设银行重要的服务品牌，体现了对劳动者的尊重和关爱，展现了建设银行 作为国有大行的家国情怀，使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风，营造良好社会氛围，弘扬社会正能量。
石家庄建华南大街支行始终秉承着“用心服务好身边每一位客户”的原则不仅服务好到店的每一位客户，还利用休息时间走进周边社区、街道为百姓宣传建设银行的多项服务。让百姓真正了解建行的服务、认可建行的服务，也让周边百姓养成了“有事找建行”的习惯。
冬月的一天，一名大姐急匆匆来到建华南大街支行，向大堂经理描述：她们在医院一个物业工作，有的是负责各科室的卫生，有的是负责照顾不能自理的病人。现在她们的工资卡都到期不能正常使用，没时间来银行网点办理手续但又怕不能正常收到工资，在手机上看到建行可以为劳动者提供服务，就来问问看看能如何帮助她们。支行得知求助，立刻组建外出服务小团队，为她们提供上门发卡服务，这些大哥大姐开心极了，满脸笑容一直在夸还是建行好，“对我们真好，省咱们大事啦，不用请假不用去银行排队，太感谢你们啦……”
建华南大街支行将“上门服务”张贴在劳动者港湾最显眼处，让每一个到店客户都知道不方便来网点的，建行可以提供上门服务。支行上门小组时间排得满满，为不能行动的老人换社保卡、为住院的病人到期换卡、为封闭在校园的老师重置密码……哪里需要建行、建行的服务就到哪里，真正为客户解决问题，得到了客户的一致认可。
“劳动者港湾”不仅仅是网点内提供服务的一角，更是建行秉承“开放共享、责任担当”的理念，石家庄建华南大街支行坚持做好劳动者港湾的各项工作，进一步促进网点服务资源开放共享，不断增强网点服务社会的能力，用实际行动践行社会责任，以实际行动致敬劳动者，努力做到老百姓心中最贴心的银行。（杨静 李宪民 ）
