为进一步践行以人民为中心的发展思想，着力提升消费者风险防范意识和能力，最大限度减少金融消费者损失，维护金融消费者权益，坚定维护金融市场和谐稳定，邮储银行上饶市分行以“共同维护金融消费公平”为主题，多措并举积极开展普及金融知识万里行宣传活动，活动效果显著。
坚守线下，发挥阵地作用。该市分行充分利用营业网点开展阵地宣传，辖内所有网点均同步采用 LED 滚动显示屏统一播放“维护消费者基本权利，保障消费公平”、“保护个人信息安全，促进消费公平”、“关注特殊群体，扩大消费公平”等宣传语进行广泛宣传，充分利用网点的电子显示屏、液晶电视、自助设备等多媒体载体进行宣传。同时还通过发放折页、悬挂横幅、张贴海报等宣传方式开展普及宣传。大堂经理针对到网点办理业务等待期间，通过引导答疑、以案释警等形式开展普及宣传，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，将社会集中关注的热点问题，运用多样化的形式，展现并传播给广大消费者，引导金融消费者增强防骗意识，保护资金安全。
多措并举，开展“五进”宣传。该市分行在积极做好疫情防控工作的同时，适当开展“进乡镇、进学校、进社区、进企业、进商圈”等“五进”宣传。6月28日，该市分行银企共同抽调业务精英，走进秀美乡镇开展普及宣传。工作人员通过在空旷的广场摆放印有“天上不会掉馅饼，珍惜一生血汗”、“2022年普及金融知识万里行”的宣传横幅及向来往群众发放宣传折页，向广大群众普及防范电信网络诈骗、个人信息保护、理财知识、支付安全等金融知识，特别提示家中有老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高老人、未成年人的安全防范意识。犯罪分子通常喜欢选择相对容易上当受骗的老年人、未成年人作为诈骗目标，作为子女或者父母，除了自己注意防范电信诈骗外，应积极主动向加重老人、未成年人传递防诈骗的知识，为敬爱的长辈和需要呵护的下一代筑起防诈骗的知识围墙。
突出线上，做好新媒体宣传。该市分行在做好线下宣传的同时，大力借助网络新媒体，开展线上教育宣传覆盖面，通过制作长图、H5、短视频、抖音小视频等模式，该市分行联合当地监管部门一同，将防范电信诈骗、个人信息保护、打击非法集资、珍爱信用记录等知识编成一首“防骗诀”，利用“快板”的形式说唱给广大金融消费者听，帮助老百姓提升金融素养，守护自己的“钱袋子”。
“普及金融知识万里行活动”作为一项长期、常态化的主题宣传活动，该市分行一直以来就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，将社会集中关注的热点问题，运用多样化的形式，展现并传播给广大消费者，切实提升消费者风险防范意识。同时，通过多种渠道收集并了解消费者需求，倾听消费者诉求，从中汲取意见建议，不断完善银行产品和服务，进一步提升银行消费者满意度!（郑芳）
