工行南昌高新支行营业厅高度重视普惠金融业务，多举措并行，积极开展服务小微企业活动，不断加大对小微企业的金融服务和支持力度，充分履行金融服务职能，服务实体经济。
一、了解普惠产品，懂得利用产品优势。为更好服务小微企业，高新支行营业厅员工对小微企业产品进行系统地学习。只有懂得利用产品优势，才能更好地吸引客户，服务客户，为客户解决难题。了解我行现行主推普惠产品特点，可更好梳理客户，锁定目标客户，提高产品营销成功率。
二、加大宣传力度，重视渗透做好宣传。普惠产品旨在为小微企业谋福利，好的产品固然重要，但需要将其渗透在客户的点滴当中更加重要。我行着重加大宣传力度，采取微信朋友圈及电联方式宣传，同时把握网点第一战地，做好阵地宣传。着力将普惠产品全面推广给小微企业客户，挖掘小微企业贸易融资需求，真正做到支持小微企业发展。
三、及时跟进服务，提高业务办理效率。为提高业务办理效率，我行特别成立普惠小组，专门为普惠客户进行一对一服务，成功提高了工作效率，能够更快速、高效地为小微企业客户提供金融服务。对于客户所需要提供的材料，做到及时审核，及时递交，及时反馈，深入了解小微企业客户的需求，提高客户满意度。
四、做好后续回访，提高客户信任程度。普惠业务办理成功后，需要持续与客户保持联系，提高客户信任度，进一步对我行产品进行回访。对于客户提出的意见及建议及时做好记录并反馈。同时，以普惠业务作为抓手，营造公私联动，带动个金产品营销，增强客户粘性，更好地巩固客户与我行关系，为将来的各项工作打下了坚实的基础。
