为积极响应并推进工行南昌分行1234重点工作,加快京东支行商户提质增效成果,工行南昌高新京东支行近期组织全员开展了商户二维码支付营销活动。
一、培训到位。网点利用班前班后的晨会与夕会进行专门的培训,确保员工能够熟练掌握商户二维码的办理流程、功能、费率、等客户重点咨询的内容,以此提高全员的服务能力和水平。
二、营销到位。网点负责人带队积极开展“扫街”活动,锁定二维码商户营销目标,以网点为核心对周边商圈开展营销。带着青年员工“走出去”,利用工作时间走街串巷,不断拓展商户,提供线上线下一体化服务。
三、宣传到位。网点大堂和柜台充分利用与客户办理业务的间隙向客户宣传我行二维码的优势,促使客户积极体验使用二维码支付产品。对于主动咨询的客户,我行员工首推二维码支付,为客户深入讲解二维码支付的便利。
四、考核到位。网点建立二维码特约商户营销登记表,做到“谁营销、谁受益”,将营销业绩与绩效挂钩,做到奖罚分明、公开透明,并对业绩突出的员工进行表扬,充分调动了员工营销的积极性。