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金融服务不打烊 教育宣传不停歇

发布时间:2022-07-01

  为认真落实监管部门消费者权益保护重点工作目标,切实履行消费者教育工作主体责任,邮储银行宜春市分行于6月组织辖内各级机构开展2022年普及金融知识万里行活动。

  立足网点厅堂,做好阵地宣传以营业网点为宣传主阵地,在醒目位置张贴活动海报,电子显示屏滚动播放活动口号,公众教育区布放宣传资料,设立宣传咨询台,安排专人在大堂内为客户讲解基础金融知识、接待客户咨询,营造良好的宣传氛围。同时,根据老年客户的意愿和需求,积极帮助指导老年人熟悉掌握手机银行、网上银行、自助智能设备等相关操作,优化老年群体的业务办理体验。

  丰富宣传方式,拓宽宣传渠道该市分行拍摄《珍爱生活 远离非法集资》视频,并制作H5链接组织辖内员工积极转发微信朋友圈,扩大宣传覆盖面,通过视频中受害者的遭遇让公众清晰地认识到非法集资的危害,对各类“高回报投资”“一夜暴富”项目产生警惕,学会多想、多看、多比、多问,提高自我防范意识。同时,积极记录活动动态,制作美篇宣传作品,提高宣传触及率。

  面向不同群体,开展户外宣传加强反诈宣传,提升风险防范能力。万载县支行走进万载老年大学,向受到诈骗侵扰的重点群体——老年人介绍新型“防疫”诈骗陷阱的表现形式,诵读抗疫防诈口诀,用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗高发类案件,提醒老人增强自身风险防范意识,不要轻信来历不明的电话、信息,不向陌生人汇款、转账,不要相信天上掉馅饼之类的事,做到“不理不睬不给钱”。

  走进社区广场,维护消费者信息安全。樟树市支行走进药都公园,向在场群众普及《个人信息保护法》,重点介绍个人信息的定义、享有的个人信息权利以及如何保护自身信息安全,提示居民养成“非必要不提供”的好习惯,时刻保护好个人信息,减少经济损失。

  走近务工人员,提升维权意识。上高县支行走进江西本领泡绵有限责任公司,贴近工人宣传金融消费者的八项基本权利,结合案例逐项进行解读,提高工人对自身合法权利的认知,并向工人普及正当维权的方式以及反面案例,充分维护自身合法权益。

  关爱老年群体,推进适老服务。宜春市分行组织党员志愿者宣传小分队走进宜春熟年乐园养老公寓,向行动不便的老年人送上金融关爱。向老年人一对一宣传保险购买注意事项以及如何防范保险销售误导,并通过身边人发生的真实故事宣导“强化风险意识,防范电信诈骗”、“保护个人信息,合法使用账户”等基础金融知识,提高老年人的自我保护意识和风险防范能力。

  开展“进村入户”,助推乡村振兴。辖内机构创新宣传形式和载体,将金融知识普及与乡村振兴相结合,持续加大宣传力度。高安邮银联合组成宣传小分队,走进高安市蓝坊镇魏家行政村,围绕防范电信诈骗、抵制非法集资、反假货币、存款保险、国债等内容,入户为村民宣传讲解金融知识。樟树市支行走进吴城乡沽塘村,引导农民群体识别非法金融广告,合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务,提高防骗意识和自我保护能力。上高县支行深入泗溪镇洋港村,从乡村老人最为关切的养老、健康等内容着手,以通俗易懂的语言将金融安全知识普及给老年群体。

  该市分行将以此次普及金融知识万里行活动为契机,进一步了解消费者需求,不断丰富教育宣传形式和渠道,扩大宣教覆盖面和受众量,扎实推进金融知识普及工作,努力提升消费者满意度,做到行动有力度,宣传有温度。

来源:
作者:赖海璐