为提高公众金融知识水平和金融风险防控意识,增强银行业消费者权益保护服务理念和能力,切实保护消费者的合法权益,根据上级行活动要求,潍坊分行营业部开展“金融知识万里行”活动。
一、高度重视,加强组织安排
我行在收到上级行通知后,组织全体员工认真学习相关通知要求,为深入贯彻执行此次活动,组织运营部、营业室、公司部、个贷部等相关部门成立宣传活动小组,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传,普及金融相关知识,进一步强化社会公众对金融知识的认识和理解,维护金融稳定。
二、形式多样化,内容丰富化
(一)、营业网点宣传
我行电子显示屏展示播放金融知识万里行,当客户较多时,大堂经理利用显示屏为客户讲解金融知识,当客户较少时,大堂经理为客户发放宣传折页,单独进行知识讲解,宣传人民币知识、电信诈骗、防疫相关知识等,增加公众对金融知识的了解。
(二)、微信客户群宣传
我行制作金融知识万里行小知识,每位员工通过微信朋友圈、客户群等进行宣传,尽可能多的让公众了解相关知识。
(三)、附近商圈进行宣传
我行利用周末时间,宣传活动小组成员在我行附近商圈进行宣传,发放宣传折页,宣传各种金融知识,并对客户疑问进行解答,增加客户对金融知识的认知,获得客户认可,提升我行公众形象。