建设银行准确理解和贯彻党的新发展理念，引领高质量发展，将银行服务与大数据相结合。疫情无情人有情，建行体现大行担当，以“客户至上，注重细节”的服务理念，以客户为中心，坚守岗位提供金融服务。积极调整政策，创新金融产品，遵守管控措施，积极采取行动。以线上线下相结合的方式，舍小家为大家，丝毫不松懈、不停歇，勇担使命。创新多元化发展，利用抖音直播等方式，宣传金融知识，解答金融困惑；利用电话外呼方式，宣传金融产品，介绍应用app；实现基础业务线上办，减少人员流动，降低疫情传播风险。建设银行始终奋战在金融服务的第一道防线上，用自己的实际行动回报客户、回馈社会。实现从服务不间断到服务再升级的跨越，把新发展理念完整、准确、全面贯穿金融发展全过程。切实解决客户关心关切问题，为客户排忧解难，促进经济持续健康发展，保持社会大局稳定。
