5月10号上午，一名客户着急的来到工行保定高阳支行网点，称自己的银行承兑汇票已于2022年4月29号到期，但由于前期一直在外出差未能及时处理，导致其所持有银行承兑汇票逾期未提示付款，了解到这一情况后，该行工作人员积极与出票行及上级主管部门沟通，说明客户情况，指导客户填写逾期说明，提交提示付款指令，及时关注指令处理进程，15分钟后，款项到账，客户焦急的神色逐渐缓解开来，称自己有一笔货款需要支付，刚好解了燃眉之急，连连对该行工作人员处理业务的效率及认真负责的态度予以好评和肯定。
工行保定高阳支行始终将客户服务放在第一位，用专业知识为每一位客户解决难题，赢得客户广泛认可。
