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建行石家庄分行以优质服务不断提高“获客留客”工作质量

发布时间:2022-05-05
     在强势推动业务发展过程中,建设银行石家庄分行围绕有关“平台”,聚焦三个“生态”,使相关业务保持快速发展态势,整体经营蓬勃兴旺,带动着全行工作欣欣向荣,发展前景可观。
    首先,聚焦平台赋能,为构建内部生态夯实工作基础。建设银行石家庄分行围绕“智慧网点”的持续发展,加强了相关平台的应用培训,推广优秀案例,形成平台一日流程,迅速提升了全行的应用水平。目前,该分行的“智慧网点”系统累计登陆人数,居建设银行河北省分行系统首位;到店客户AUM增长率15.77%,是河北省建行全辖平均增速的1.8倍。同期,该分行进一步强化“资金承接监测平台”建设,通过组织开展平台应用大赛,促进了平台的应用;通过发挥平台效能,深入分析对公经营资金来源、普惠高端客户画像,为全行业务的发展指明了方向。
    其次,聚焦平台获客、活客,为构建外部生态添砖加瓦。建设银行石家庄分行紧紧围绕“冀生活”这个关键,通过实施“G端”的有效突破,不断加强“银政”合作、“银企”合作,有效提升了“建行生活”的曝光度和美誉度;充分挖掘该分行“住房租赁+”的溢出效应,带动建设银行石家庄分行传统业务指标持续增长,为不断推动相关业务的持续发展、高速突破,进一步夯实了工作基础。
    第三,聚焦“裕农通”平台推广,为构建乡村生态展示实力。在石家庄市所辖县域开展专题宣讲,并积极建设“综合服务站”模式的特色服务点,提高“裕农通”平台的注册用户,以优质服务不断提高获客、留客的工作水平、工作质量,推动平台建设走向深入、更好发展。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 徐毓娇