农发行永新县支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，把为客户提供安全、便捷、高效的账户服务作为重要服务内容，以优质、高效、便捷的服务为重要抓手，不断提高客户满意度。
强化服务意识，提升服务效率。农发行永新县支行严格遵守银行结算账户管理相关办法，以客户需求为导向，主动服务存贷款客户，通过灵活的沟通、精简的流程、优质的服务为客户办理相关业务，保证良好的客户体验，努力营造良好的小微企业营商环境，为建立稳固的银企关系筑牢基础。此外，尽可能减少客户临柜需要，主动提供上门服务，收集有关资料，完备必要手续，解决客户有关网银平台的操作问题或协助进行技术调整，有效降低风险。
优化开户流程，降低开户成本。为提升客户体验度，农发行永新县支行对客户的开户需求积极进行对接，及时告知客户所需的开户资料，充分利用线上渠道通过信息化手段提前完成客户预约、资料审核等工作，简化开户审批流程。同时，积极执行各项优惠减免政策切实落实减费让利政策，包括免收开户费用、账户管理费、减免网银手续费等，降低企业开户成本。
加强账户管理，严控账户风险。支行通过在营业网点LED、宣传折页、海报等方式宣传买卖、出租、出借银行结算账户等违法违规行为的法律责任和惩戒后果。严格审核开户资料的真实性，账户存续期间按照规定与企业对接，有序推进银企对账、账户年检和账户安全管理，针对存量客户定期开展账户信息清理，重点核查客户账户信息与新核心系统、人行账户管理系统信息是否一致、大额双线验证联系人是否更新等，引导“长期不动户”销户等工作，主动查摆账户开户和管理中存在的问题，及时弥补风险漏洞。
下一步，农发行永新县支行将进一步加大账户管理工作，扎实做好账户服务优化与风险防控，不断增强企业的获得感、幸福感、安全感,做到以文明服务赢得客户,以创新服务方式赢得市场，求真务实把好事办实，把实事办好。
