今年旺季,工行进贤李渡支行充分发挥网点优势,私银拓户增资成效较好。
因地制宜,挖掘目标客户。网点主任和客户经理每天坚持关注大额异动,根据异动信息同步开展客户联系,做好资金维稳及提升;善用自身资源,利用圈层营销挖掘外拓客户。客户经理某日分析大额资金入账,发现一客户跨行流入一千万资金,网点找到关键人迅速与客户展开联系,以关心客户资金安全为由,切入我行智存通产品方便快捷的特点,顺利将客户资金一千万留存在我行,发展为我行稳定的私人银行客户。
专业服务,赢得客户信赖。网点利用分行私银中心下发的旺季优选重点理财和市场热点动态作为切入点,坚持不懈地恒心跟踪维护客户,为客户提供多层级、综合化专业服务,上下联动,让高端客户感受到我行的重视,再通过我行私人银行一系列尊享服务,吸引客户将资金流入我行,成为私银客户。在多次拜访本地优质企业江西省某医疗科技发展有限公司法人时,支行和网点经历了偶遇到他行领导同时拜访客户的尴尬场景和多次闭门羹。但是网点依然不气馁、不放弃。某日,客户主动发来信息:“请问你们定期是怎么存的?”网点火速赶往客户企业,与客户详细介绍对比我行私银服务优势,最终客户在网点存入了一千五百万定期存款。
把握机会,抓公私联动拓户。网点充分利用客户构成特点,从对公客户资源中挖掘高端个人客户,做好服务及提质工作,做大客户贡献。李渡支行日常对公业务较多,与许多企业有着业务往来。网点充分利用这一联动资源,极力营销客户开立个人账户,发展出了诸多高端客户,并注重服务好口碑发展客户转介绍资源,为网点的存款和金融资产提升奠定了扎实的基础。