为强化服务意识，创新服务举措，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，持续推进企业文化落地见效，邮储银行铜鼓县支行开展“行长值大堂”主题活动。
活动当天，邮储银行铜鼓县支行行长来到大段镇支行亲值大堂，与一线员工一起为客户服务。他主动接待客户，了解客户需求，引导客户线上取号，并向客户详细讲解疫情期间邮储银行的线上服务功能，足不出户即可办理相关业务。此外，他还详细询问了客户对金融知识宣传的诉求，耐心倾听客户的意见建议，解决客户关心的问题，将接待客户过程中收集的意见与建议记录下来，并在班后与支行全员进行了讨论，为进一步提升服务质量和保护消费者权益提出更高的要求。
服务是邮储银行的立行之本，“行长值大堂”活动是邮储银行践行服务理念的最好诠释。邮储银行铜鼓县支行将始终以消费者为中心，持续推进消费者权益宣传活动，切实提升金融消费者风险防范能力，营造和谐、有序的金融消费环境，为消费者提供优质、满意、贴心的金融服务。
