1月30日下午，工行保定清苑支行营业室员工深入某乡镇激活退役军人优待证，为提高业务办理效率，经过与村干部沟通，由村里组织退役军人统一在村大队进行激活。在激活的过程中，该行本着“银行服务无小事”的态度，为行动不便退役老军人进行上门激活，老军人见到银行员工非常感激，连连道谢，在办理的过程中，讲述了当年的参军故事。该行员工倍受鼓舞，表示更有动力将更好的金融服务传递出去。
工行保定清苑支行青年员工占大多数，是新时代的顶梁柱，在银行服务的过程中，该行青年员工表示要发挥年轻人的活力，更热情、更耐心的去服务客户，让每一位客户感受到真诚的服务。
