农发行永新县支行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,以提供优质的金融服务为重要追求,不断改进服务水平,不断提高国际结算业务能力。截至三月底,该行已办理超过130万美元的国际结算业务。
强化服务意识,坚持回访制度。农发行永新县支行多次走访本地外贸企业,大力宣传该行的国际业务和金融产品,对企业客户坚持开展电话回访制度,了解国际结算客户实际需求和服务满意度,确保客户需求第一时间得到落实,得到了客户的一致认同。
打造特色品牌,优化金融服务。农发行永新县支行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,想客户所想,急客户所急,优化网点外汇结算服务水平,始终坚持通过高效、优质、便捷的金融服务来争取客户的信任和支持。该行坚持落实电话回访制度,了解国际结算客户实际需求和服务满意度,确保客户需求第一时间得到落实,得到了客户的一致认同。
抓好业务合规,把控业务风险。农发行永新县支行在准确把握外汇管理政策的前提下,加强业务审核和反洗钱管理制度规定,对客户交易单据真实性、交易历史记录等方面进行监测和管理,强化日常监测、定期核查及业务自查,严把业务真实性、合规性的审核关,夯实风险管理防范基础。