为积极履行消费者权益保护主体责任，不断提升金融消费者素养和风险防范能力，倡导理性消费观念，构建和谐、绿色的金融消费环境，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围，3月15日，工行张家口阳原支行根据监管部门、上级行统一安排，组织开展了“3.15消费者权益保护宣传教育活动”。
鉴于当前新冠疫情防控关键期，为防止发生聚集性传染风险，该行以网点宣传为主阵地，结合推送微信小游戏，以数字化、趣味化的形式进行金融知识普及教育，配合人民银行和银监局组织开展好3·15宣传工作，帮助广大群众足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。
一是向到店客户散发市行统一印制的“3·15宣传资料”，教育大家应当在日常生活中养成良好的信用意识和习惯，避免因出现不良记录给自己造成不利影响；要充分了解理财产品，认真配合银行工作人员完成风险评估；发生争议后，如何通过正常渠道客观、理性反映合理诉求；要加强个人信息保护，确保银行开户信息真实有效；要养成合理消费理念，特别提示客户不要频繁、叠加使用消费贷款，避免引发过度负债、信用受损等风险；提醒大家远离网络非法集资、电信诈骗、过度借贷营销陷阱，提高金融法律意识，保护自身合法权益。
二是组织青年员工收集个人信息保护、个人征信网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告识别方法等经融消费者权益保护知识，制作成群众通俗易懂的美篇、H5等、漫画等，发动支行全体员工，借用各类自媒体平台进行全面宣传，扩大受众覆盖面。
