为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，工行张家口蔚县支行积极响应上级行号召，围绕“共促消费公平，共享数字金融”活动主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。该行在利用厅堂主阵地做好传统的金融知识宣传同时，通过线上+线下相结合的宣传方式，迅速部署，精心准备，不断拓展宣传的广度与深度，进社区、进商户，把金融知识真正宣传到群众身边。
充分利用网点优势，集中宣传。该行充分发挥网点阵地优势，通过悬挂宣传条幅、发放宣传册、现场讲解等方式，向消费者普及电信诈骗、存款保险、征信、反洗钱、消费者权益等知识，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方法普及金融安全知识。该行营业网点设置了专门的金融宣传折页摆放区域，方便客户在业务等候期间了解学习金融知识。3月15日当天各网点大堂经理及时为客户解答相关疑问，真正做到保护消费者的正当权益。
走进社区与商户，广泛宣传。该行员工形成宣传小分队，进入周边社区、商户，向广大群众宣传金融知识，讲解办卡流程及冒充他人实施诈骗的案例等，警惕他们诈骗就在我们身边，不要因小失大，得不偿失，后悔莫及。深入人心的讲解，得到了群众的认可，工商银行成为蔚县消费者心中可信赖的银行。
利用线上模式，网络宣传。疫情防控不松懈，为尽可能减少人员聚集，让百姓足不出户也能学习到金融知识，该行员工以市行下发的宣传折页电子版为模板，通过微信朋友圈以文字“3·15中国工商银行邀您一起学习金融网络知识”及宣传折页电子版照片开展网络宣传，包括金融知识篇、风险防范篇、以案说险篇等金融知识，广泛发声，扩大受众覆盖面，提升宣传效果。
此次活动有效扩大了金融知识的社会普及度，加深了群众对金融领域相关知识的认识和了解。接下来该行将持续深入推进金融消费者权益保护工作，将最新、最全、最及时的金融知识和最优质的金融产品服务送到群众身边，共建美好、安全、稳定、和谐的金融环境。
