电信网络诈骗花样不断翻新，近日，直属支行成功堵截一起利用网购物品进行的电信网络诈骗，帮助客户避免了资金损失。
早上一开门就有一位女士要进行转账，交谈中大堂经理发现客户并不认识收款人，遂对客户进行提醒。客户讲述他是在网上购买了一件商品，客服给他打电话说质量有问题需要召回，指导她进入一个系统操作领钱，结果操作失败，现在必须把钱补上，才能关闭系统，否则影响她之后的征信。听了客户的讲述，工作人员立即告诉客户这是一种诈骗手段，并讲述了类似行骗手段，不要相信。客户听了后冷静下来，意识到自己被骗，表示还好遇到了专业的银行从业人员，不然自己真要遭受资金损失了。
当前电信网络诈骗方式不断翻新，直属支行也不断提高员工拦截电信诈骗的意识，增强识别电信诈骗的能力。在网点大堂反复播放反诈骗音频，向来网点办理业务的客户普及防电信诈骗知识，尽量减少客户被电信诈骗迷惑的情况。
