为紧抓节庆与旺季营销契机,为新一年私人银行业务发展开好头、起好步,合作区环球支行提前部署、制定计划,着手开展春节前私人银行客户拜访工作。
此次节前拜访工作共分四步进行:
一是确定目标。对客户清单分层梳理,网点负责人与客户经理进行从客户贡献度和潜力度两个维度确定拜访名单。
二是目标摸底。对确定拜访的客户,以“一户一案”的方式来安排相应的拜访行程,并围绕春天行动工作要求,撰写达标客户资产分析报告,为拜访和营销工作做好充分准备。
三是营销拜访。在走访中,向客户推介其适配的农行产品,为进一步营销工作打下基础。
四是跟踪总结。对已拜访客户,环球支行管户人员有计划地进行跟进,关注客户金融需求和资金流转情况,为客户进行全资产的管理配置。
通过节前走访,一方面可以与客户建立良好的感情基础,另一方面可以使客户感到受到尊重。今后,环球支行将始终坚持以客户为中心,常态化开展客户拜访工作,努力提高客户的满意度和忠诚度,为后续的合作打下坚实基础。