通过行之有效的方式方法，坚持在各项业务活动中，认真做好优质服务工作，是建设银行石家庄分行所辖各个基层机构的共同做法。近年来，面对新冠病毒肺炎疫情等不利因素的负面影响，该分行以实事求是的工作态度，通过线上线下、深入走访等不同方式，持续开展优质服务，推动着建设银行石家庄分行作为当地一家国有商业银行的大家风范，更加深入广大客户、深入社会各个层面，受到了来自社会各界和广大客户的一致好评。
一是强化业务专业学习，推动优质服务更具特色。建设银行石家庄分行关注员工的线上和线下业务学习，注意通过开展积极的密切合作，推动优质服务的学习与运用更加深入。面对新冠病毒疫情时期的特殊形势，该分行组织所属通过企业微信线上学习，为学以致用、优质服务做好充分的业务准备。二是做好特色产品的推广运用，提高优质服务的质量和效率。建设银行石家庄分行坚持在业务实战中，挖掘本行特色产品的运用与推广，促使一大批业务产品、尤其是特色金融产品走进千家万户。在这一过程中，该分行通过手机银行、网上银行，以及“建行生活卡”、普惠金融事业等特色渠道，介绍建行的各项金融业务，业务办理的相关特色、相关内容，通过一系列优质服务和有关沟通工作，推动系列服务活动逐步展开，进一步提升了该分行优质服务目标客户的质量和效果。三是努力培养新员工，为年轻员工提供展现才华的平台。该分行通过谈心谈话活动，努力激发队伍的正能量，不断强化年轻干部的工作热情，为推动工作不断迈上新台阶，创造良好的人才成长环境。
