真是冤家路窄，在地上拾到钱，也能碰上曾经大闹营业厅的客户。这事就这么巧。
2月17日上午，建行东营区营业室正在有条不紊的办理着业务。一位客户来到了大厅，递进了一张百元大钞，说是在地上捡的，大堂经理马上交到了主管手里。
这是谁丢的呢，得想办法找到失主。于是抽时间调取了监控录像，看高柜外厅环境，不太清楚，监控回放同一时段柜台客户录像，确定了，是她！一位曾被第三方支付诈骗的大个子年轻女士，曾经的她把瘫痪的婆婆抱到营业厅，在地上铺开被子堵着门闹事，后来支行主管领导联合社区网格员亲自上门协调，并且尽心尽力的帮她追回了款项。
拨通了她的电话，问她丢东西了吗，她说没有。“我们捡到了一百元钱确认是你的，掏手机的时候一块掉出来的，证据确凿，监控为证”“哈哈，原来是这样，谢谢啦！我说钱怎么不对呢，取钱的时候我看着数的一点没错”。这次她一点没怀疑银行，这就是对我们服务的最大肯定！ 当然，自从上次帮助她追回了款项，她很受感动，成为了我行的义务宣传员，帮了我行的很多忙（类似客户转介给她，她热心帮助处理）。这一次又密切了关系，不是冤家不聚头，相信与建行打交道的客户路会越走越宽！
