为进一步加强营商环境宣传,营造“人人都是营商环境,事事关乎发展形象”的浓厚氛围,促进优化营商工作环境工作加快推进,农发行泰和县支行主动提高政治站位,强化责任担当,充分发挥农业政策性金融优势,多措并举持续优化营商环境工作。
召开会议学习文件。该行组织人员深入学习政府文件,通过学习文件精神,要求全行员工要深刻意识到开展营商环境宣传的必要性和重要性,不断提高全行员工服务意识何服务水平,变被动服务为主动服务,为开展营商环境宣传活动打下思想基础。
打造网点宣传窗口。该行充分利用网点地理优势,营造良好氛围,在营业大厅摆放宣传卡页、张贴宣传海报,在柜台摆放“小微企业开户绿色通道”标识,提高服务客户质量。活动期间,该行利用LED屏滚动播放“人人都是营商环境,事事关乎发展形象”“优化企业开户,改善营商环境”等宣传标语,注重提升客户的认知度和满意度。
户外宣传突出重点。该行组织人员前往人民广场、社区门口等人流密集区域发放宣传折页,用通俗易懂的话语讲述金融知识,向广大金融消费者等重点人群宣传金融消费者权益保护政策、金融消费常识、非法金融活动风险提示、防范电信诈骗等内容,对大家的问题一一作出解答,帮助人民群众解决实际问题;围绕“服务走出去,政策宣讲透,项目对接好,资金利用足”思想组织进企业、送政策、送服务的“一进两送”活动,加强银企双方沟通对接,把农发行的贷款支持范围、信贷流程和金融产品等向企业负责人宣讲,以实际行动助推营商环境优化。
下一步,农发行泰和县支行将认真贯彻落实文件要求,着力提升金融服务质效,坚持“以客户为中心”的服务理念,将优化营商环境宣传融入到工作生活各个方面,持续做好银行结算账户开户流程、减费让利、延期还本付息等优惠政策。