近日，工行保定红星支行召开本年度第二次服务分析会，会议由该行行长主持，班子成员、各部室经理、各网点负责人参加。
会上，该行综合管理部对2022年1月网点非现场监测进行通报说明，提示各网点注重发掘服务亮点，注重日常优质服务。该行行长肯定全行的服务工作，鼓励大家再接再厉，要以客户视角为出发点，客户体验为落脚点，同时强调，服务工作是银行立足的基本、运营的根本，服务环节无小事，要知晓日常服务工作中的关键环节，还要加强疫情防控不松懈，严格坚持按上级行“常态化疫情防控期间网点安全营业指南”及《关于印发营业网点防控新冠肺炎疫情工作指南的通知》相关要求做好常态化防疫工作。
该行牢固树立“以客户为中心”服务理念，落实好各项防疫措施，不断改善客户服务体验，综合竞争力和服务水平不断提升。
