为不断提升团队凝聚力和客户服务能力,优化客户服务质量,提升客户感受与粘性,近日,工行保定长城支行举办了“感恩有你-乐宵摇”客户茶话会。通过此次活动进一步了解客户产品需求及建议,大大提升客户服务体验。
本次活动该行领导高度重视,从上到下精心准备,为客户准备了水果及手工DIY的元宵食材。答谢会上,该行客户经理首先对到行客户一直以来信任与支持表示衷心感谢,为客户送上新年祝福,并为客户准备了精美小礼物。第二,客户手工做元宵环节,客户经理为客户准备好各类食材,并现场讲解手工制作的方法以及关键要点。
本次活动的成功举办为该行挖掘客户、维护客户、拓展客户提供了宝贵经验。今后该行将持续开展各类特色非金融服务活动,深挖客户需求,推动客户发展。