为确保客户日常的现金服务需求，保证柜面现金供应充足、票面整洁，提升工行大行形象，改善客户服务体验，青山湖支行有序开展现金网格化管理工作。
一、落实整治拒收现金工作。该行充分认识到整治拒收现金工作的重要性，落实现金服务网格化管理工作要求，利用网点日常外拓的时机，同步开展春节期间不得拒收现金的宣传工作，尤其是针对网格内行政服务中心、物业、水电煤气等民生领域以及停车场、超市等重点行业全面排查，确保相关领域现金使用通畅，充分尊重并维护现金支付的法定地位。
二、确保现金供应践行大行担当。该行切实履行现金服务主体职责，强化现金服务意识，规范现金服务标准，严格执行了小面额供应三项制度，备足各券别小面额现金，落实首兑责任制和预约响应机制，增强现金服务规范性。该行部门网点处于城乡结合部，地理位置特殊，该行充分关注到农村、老年人等地区弱势群体的现金需求，在提前了解客户及周边商户的需求后，积极与库管中心沟通，时刻关注库存额度，确保满足群众多样化的现金使用需求。
三、积极开展反假知识宣讲。由于犯罪分子的制假技术日益先进，仿真程度和辨识难度日益提高，辖内各网点结合日常走访及营销外拓，进社区，走商户进行反假币知识宣传，宣传重心贴近实际、贴近基层、贴近公众，按照因地制宜、鼓励创新的宣传思路，使公众更加了解人民币，爱护人民币，自觉维护人民币形象，增强了群众的反假意识，提高了公众防假能力，也获得了公众对我们反假币工作的支持。
